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Ejemplos de queja sobre:

Listas de espera sanitarias

Listas de espera sanitarias

EXPONGO

Que he sido citado para: consulta médica / realizar una prueba diagnóstica / ser intervenido quirúrgicamente (quita lo que no proceda). 

Dispongo de los siguientes datos:

Hospital/Centro de: ...................................

Especialidad o Servicio: ...................................

Intervención, prueba o consulta a realizar: ...................................

¿Tienes fecha de la cita?: 

Si , (indica la fecha) ...................................   

No (Indica la fecha desde que estás pendiente de cita) ...................................

Tipo de cita (preferente, ordinaria): ...................................

Otras cuestiones que desee hacer constar: ...................................

SOLICITO

La intervención del Defensor del Pueblo para revisar las razones de este retraso en el centro sanitario aludido.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Si dispones de ellas, adjunta copia de la documentación relacionada (ejemplo: copia de la cita, del informe médico, parte de baja laboral...)

Documentación sugerida

Usar este ejemplo en mi queja

Rentas mínimas

Rentas mínimas

EXPONGO

Que el pasado día .... de ............... de 20.... formulé solicitud de prestación social (renta mínima de inserción de las comunidades autónomas o ayuda de emergencia de su Ayuntamiento) en la oficina de Registro de la Consejería de .............................. de la Comunidad Autónoma de .............................. o en el Ayuntamiento de ..............................

Que han transcurrido ......... días desde que formulé mi solicitud y, hasta la fecha de presentación de esta queja, no he recibido respuesta de la  Administración.

Que solicito la intervención del Defensor del Pueblo para que mi expediente se resuelva.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Copia de la solicitud (con sello de entrada en registro) de la prestación presentada en la Administración correspondiente, así como de los demás documentos que estime de interés relacionados con la misma.

Documentación sugerida

Usar este ejemplo en mi queja

Bono social eléctrico

Bono social eléctrico

PARA PODER TRAMITAR TU QUEJA TIENES QUE HABER REALIZADO LA SOLICITUD A LA COMERCIALIZADORA Y RECLAMADO ANTE LOS SERVICIOS DE CONSUMO DE TU COMUNIDAD O CIUDAD AUTONOMA.

DEBES TENER EN CUENTA QUE DICHO SERVICIOS DISPONEN DE UN PLAZO DE TRES MESES PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES QUE SE LE PLANTEAN. NO PODREMOS INVESTIGAR AQUELLOS ASUNTOS QUE SE ENCUENTREN DENTRO DE DICHO PLAZO.

EXPONGO

Que el pasado día .... de ............... de 20.... solicité acogerme al Bono social eléctrico. Mi problema es (borra lo que no corresponda)

  • No han resuelto mi solicitud en el plazo de 15 días.
  • No me han reconocido la condición (de consumidor vulnerable/vulnerable severo/en riesgo de exclusión social) que me corresponde (señala la que te han reconocido y cual consideras que deberías tener).
  • Me están descontando menos de lo que me corresponde
  • He tenido problemas para la consulta de mis datos fiscales y me han denegado la solicitud. Explica la razón .................................
  • Tengo reconocido el bono social eléctrico, pero no me han reconocido el bono social térmico.
  • Otros .......................................

  • La administración no me responde o no me ha resuelto el problema.

    SOLICITO

    del Defensor del Pueblo que estudie mi caso y tramite esta queja.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Copias de la solicitud, con el correspondiente registro de entrada, y de las respuestas recibidas tanto de la comercializadora como de la Administración ante la que has denunciado el problema. Si has presentado documentación a la administración para apoyar tus razonamientos, mándanos también copias. Si ya eres beneficiario del bono social, aporta aquellos documentos en los que se refleje que esta circunstancia se encuentra vigente en el momento de la reclamación.

Usar este ejemplo en mi queja

Suministro de electricidad

Suministro de electricidad

PARA PODER TRAMITAR TU QUEJA TIENES PRIMERO QUE RECLAMAR ANTE LA COMPAÑÍA SUMINISTRADORA Y ANTE LA ADMINISTRACIÓN POR ESCRITO O MEDIANTE CUALQUIER MEDIO POR EL QUE QUEDE CONSTANCIA.

DEBES TENER EN CUENTA QUE LA ADMINISTRACIÓN DISPONE DE UN PLAZO DE TRES MESES PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES QUE SE LE PLANTEAN. NO PODREMOS INVESTIGAR AQUELLOS ASUNTOS QUE SE ENCUENTREN DENTRO DE DICHO PLAZO, SALVO QUE NOS APORTES INDICIOS DE QUE LA SITUACIÓN AFECTA A PERSONAS ESPECIALMENTE VULNERABLES (MENORES, PERSONAS MAYORES, ENFERMOS, ELECTRODEPENDIENTES, ETC.)

EXPONGO

Mi problema es (borra lo que no corresponda)

  • Me han cortado el suministro de electricidad:

    • Dinos cual es el número de contrato o el identificador del contador (CUPS si se trata de un suministro eléctrico). Estos datos figuran habitualmente en las facturas ..............................
      • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad suministradora .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
      • Indícanos a que administración te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
    • No consigo el establecimiento del suministro de electricidad:
      • Dinos en qué dirección se ha producido el problema y si actualmente vives allí o no ..............................
      • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad responsable .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
      • Indícanos a que ayuntamiento te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
    • No estoy de acuerdo con la facturación del suministro de electricidad.
      • Dinos cual es el número de contrato. Estos datos figuran habitualmente en las facturas ..............................
      • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad responsable .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
      • Indícanos a que administración te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
    • Tengo otro problema (explícanoslo con el mayor detalle que te sea posible) ..............................

    SOLICITO

    del Defensor del Pueblo que estudie mi caso y tramite esta queja.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Para poder analizar tu caso, necesitamos que nos mandes copias de las comunicaciones que hayas recibido de la compañía o entidad suministradora, así como de las reclamaciones que hayas presentado tanto a dicha entidad como a la Administración supervisora ante la que has denunciado el problema. Si has presentado otra documentación a la administración para apoyar tus razonamientos, mándanos también copias.

Usar este ejemplo en mi queja

Suministro de servicios de telecomunicaciones

Suministro de servicios de telecomunicaciones

PARA PODER TRAMITAR TU QUEJA TIENES PRIMERO QUE RECLAMAR ANTE LA COMPAÑÍA SUMINISTRADORA Y ANTE LA ADMINISTRACIÓN POR ESCRITO O MEDIANTE CUALQUIER MEDIO POR EL QUE QUEDE CONSTANCIA.

EN ESTA PÁGINA ENCONTRARAS INFORMACIÓN: https://usuariosteleco.mineco.gob.es/reclamaciones/Paginas/reclamaciones.aspx

DEBES TENER EN CUENTA QUE LA ADMINISTRACIÓN DISPONE DE UN PLAZO DE TRES MESES PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES QUE SE LE PLANTEAN. NO PODREMOS INVESTIGAR AQUELLOS ASUNTOS QUE SE ENCUENTREN DENTRO DE DICHO PLAZO, SALVO QUE NOS APORTES INDICIOS DE QUE LA SITUACIÓN AFECTA A PERSONAS ESPECIALMENTE VULNERABLES (MENORES, PERSONAS MAYORES, ENFERMOS, ELECTRODEPENDIENTES, ETC.)

EXPONGO

Mi problema es (borra lo que no corresponda)

  • Me han cortado el suministro de servicios de telecomunicación:

    • Dinos cual es el número de contrato. Estos datos figuran habitualmente en las facturas ..............................
      • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad suministradora .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
      • Indícanos a que administración te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
    • No consigo que me proporcionen el servicio de telefonía fija/telefonía móvil/internet (táchese lo que no proceda):
      • Dinos en qué dirección se ha producido el problema y si actualmente vives allí o no ..............................
      • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad responsable .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
      • Indícanos a que administración te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
    • No estoy de acuerdo con la facturación del suministro.
      • Dinos cual es el número de contrato. Estos datos figuran habitualmente en las facturas ..............................
      • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad responsable .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
      • Indícanos a que administración te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
    • Tengo otro problema (explícanoslo con el mayor detalle que te sea posible) ..............................

    SOLICITO

    del Defensor del Pueblo que estudie mi caso y tramite esta queja.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Para poder analizar tu caso, necesitamos que nos mandes copias de las comunicaciones que hayas recibido de la compañía o entidad suministradora, así como de las reclamaciones que hayas presentado tanto a dicha entidad como a la Administración supervisora ante la que has denunciado el problema. Si has presentado otra documentación a la administración para apoyar tus razonamientos, mándanos también copias.

Usar este ejemplo en mi queja

Suministro de agua

Suministro de agua

PARA PODER TRAMITAR TU QUEJA TIENES PRIMERO QUE RECLAMAR ANTE EL AYUNTAMIENTO O LA COMPAÑÍA SUMINISTRADORA POR ESCRITO O MEDIANTE CUALQUIER MEDIO POR EL QUE QUEDE CONSTANCIA.

DEBES TENER EN CUENTA QUE LA ADMINISTRACIÓN DISPONE DE UN PLAZO DE TRES MESES PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES QUE SE LE PLANTEAN. NO PODREMOS INVESTIGAR AQUELLOS ASUNTOS QUE SE ENCUENTREN DENTRO DE DICHO PLAZO, SALVO QUE NOS APORTES INDICIOS DE QUE LA SITUACIÓN AFECTA A PERSONAS ESPECIALMENTE VULNERABLES (MENORES, PERSONAS MAYORES, ENFERMOS, ELECTRODEPENDIENTES, ETC.)

EXPONGO

Mi problema es (borra lo que no corresponda)

  • Me han cortado el suministro de agua:
    • Dinos cual es el número de contrato o el identificador del contador. Estos datos figuran habitualmente en las facturas ..............................
    • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad suministradora .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
    • Indícanos a que ayuntamiento te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
  • No consigo el establecimiento del suministro de agua:
    • Dinos en qué dirección se ha producido el problema y si actualmente vives allí o no ..............................
    • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad responsable .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
    • Indícanos a que ayuntamiento te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
  • No estoy de acuerdo con la facturación del suministro de agua.
    • Dinos cual es el número de contrato. Estos datos figuran habitualmente en las facturas ..............................
    • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad responsable .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
    • Indícanos a que ayuntamiento te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
  • Tengo otro problema (explícanoslo con el mayor detalle que te sea posible) ..............................

SOLICITO

del Defensor del Pueblo que estudie mi caso y tramite esta queja.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Para poder analizar tu caso, necesitamos que nos mandes copias de las comunicaciones que hayas recibido de la compañía o entidad suministradora, así como de las reclamaciones que hayas presentado tanto a dicha entidad como a la Administración supervisora ante la que has denunciado el problema. Si has presentado otra documentación a la administración para apoyar tus razonamientos, mándanos también copias.

Usar este ejemplo en mi queja

Servicios de seguros

Servicios de seguros

PARA PODER TRAMITAR TU QUEJA TIENES QUE HABER REALIZADO UNA PRIMERA RECLAMACIÓN ANTE EL DEFENSOR DEL CLIENTE QUE CADA ENTIDAD ASEGURADORA DEBE TENER ESTABLECIDO.

PODRÁS ENCONTRAR SU DIRECCIÓN EN LA PÁGINA WEB DE ESTAS COMPAÑIAS .

SI EL DEFENSOR DEL CLIENTE NO TE RESPONDE O NO ESTÁS DE ACUERDO CON SU DECISIÓN TIENES QUE DIRIGIRTE A LA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y PLANES DE PENSIONES (http://www.dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx)

DEBES TENER EN CUENTA QUE DICHO SERVICIOS DISPONEN DE UN PLAZO DE TRES MESES PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES QUE SE LE PLANTEAN. NO PODREMOS INVESTIGAR AQUELLOS ASUNTOS QUE SE ENCUENTREN DENTRO DE DICHO PLAZO.

EXPONGO

Mi problema es (borra lo que no corresponda)

  • Una compañía de seguros se niega a asegurarme:
    • Facilítanos el nombre de la compañía .............................. y el medio por el que entraste en contacto con ella ..............................
    • Dinos de qué tipo de seguro se trata (Vida, accidentes, hogar, vehículo a motor, etc.) ..............................
    • Indícanos las razones que te han dado para no asegurarte y si te facilitaron esta información por escrito o de manera verbal ..............................
    • Precísanos cuándo presentaste tu reclamación al Defensor del Cliente de la aseguradora y por qué medio ..............................
    • Indícanos cuando te dirigiste al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones, ante la falta de respuesta o la disconformidad con la decisión del Defensor del Cliente ..............................
    • ¿Hay alguna información más que te parezca relevante contarnos sobre este asunto? ..............................
  • Mi compañía de seguros ha incrementado las primas de mi póliza:
    • Facilítanos el nombre de la compañía ..............................
    • Dinos de qué tipo de seguro se trata (Vida, accidentes, hogar, vehículo a motor, etc.) ..............................
    • Indícanos las razones que te han dado para el incremento de la prima anual ..............................
    • Precísanos cuándo presentaste tu reclamación al Defensor del Cliente de la aseguradora y por qué medio ..............................
    • Indícanos cuando te dirigiste al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones, ante la falta de respuesta o la disconformidad con la decisión del Defensor del Cliente ..............................
    • ¿Hay alguna información más que te parezca relevante contarnos sobre este asunto? ..............................
  • Mi compañía de seguros se niega a cubrir el coste de un siniestro que estaba asegurado:
    • Facilítanos el nombre de la compañía ..............................
    • Dinos de qué tipo de seguro se trata (Vida, accidentes, hogar, vehículo a motor, etc.) ..............................
    • Precísanos cual fue el problema por el que diste un parte de siniestro y cuando lo hiciste ..............................
    • Indícanos las razones que te han dado para no cubrir dicho siniestro ..............................
    • Precísanos cuándo presentaste tu reclamación al Defensor del Cliente de la aseguradora y por qué medio ..............................
    • Indícanos cuando te dirigiste al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones, ante la falta de respuesta o la disconformidad con la decisión del Defensor del Cliente ..............................
    • ¿Hay alguna información más que te parezca relevante contarnos sobre este asunto? ..............................
  • Tengo otro problema (explícanoslo con el mayor detalle que te sea posible) .............................................................................................................................
    • Facilítanos el nombre de la compañía de seguro implicada ..............................
    • Dinos de qué tipo de seguro se trata ..............................
    • Precísanos cuándo presentaste tu reclamación al Defensor del Cliente de la entidad que nos has indicado y por qué medio ...............................
    • Indícanos cuando te dirigiste a la Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones, según el caso, ante la falta de respuesta o la disconformidad con la decisión del Defensor del Cliente ..............................

SOLICITO

del Defensor del Pueblo que estudie mi caso y tramite esta queja.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Necesitaremos que nos aportes copias de todas las comunicaciones que hayas enviado o recibido tanto con la entidad bancaria o de seguro como con el defensor del cliente y, en último término, con los servicios de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones, con el correspondiente registro de entrada. Si has presentado documentación a la administración para apoyar tus razonamientos, mándanos también copias.

Usar este ejemplo en mi queja

Suministro de gas

Suministro de gas

PARA PODER TRAMITAR TU QUEJA TIENES PRIMERO QUE RECLAMAR ANTE LA COMPAÑÍA SUMINISTRADORA Y ANTE LA ADMINISTRACIÓN POR ESCRITO O MEDIANTE CUALQUIER MEDIO POR EL QUE QUEDE CONSTANCIA.

DEBES TENER EN CUENTA QUE LA ADMINISTRACIÓN DISPONE DE UN PLAZO DE TRES MESES PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES QUE SE LE PLANTEAN. NO PODREMOS INVESTIGAR AQUELLOS ASUNTOS QUE SE ENCUENTREN DENTRO DE DICHO PLAZO, SALVO QUE NOS APORTES INDICIOS DE QUE LA SITUACIÓN AFECTA A PERSONAS ESPECIALMENTE VULNERABLES (MENORES, PERSONAS MAYORES, ENFERMOS, ELECTRODEPENDIENTES, ETC.)

EXPONGO

Mi problema es (borra lo que no corresponda)

  • Me han cortado el suministro de gas:
    • Dinos cual es el número de contrato o el identificador del contador. Estos datos figuran habitualmente en las facturas ..............................
    • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad suministradora .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
    • Indícanos a que administración te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
  • No consigo el establecimiento del suministro de gas:
    • Dinos en qué dirección se ha producido el problema y si actualmente vives allí o no ..............................
    • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad responsable .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
    • Indícanos a que administración te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
  • No estoy de acuerdo con la facturación del suministro de gas.
    • Dinos cual es el número de contrato. Estos datos figuran habitualmente en las facturas ..............................
    • Facilítanos el nombre de la compañía o entidad responsable .............................., la fecha y el canal por el que presentaste tu reclamación ..............................
    • Indícanos a que administración te dirigiste ante la falta de solución a la reclamación a la empresa o entidad y cuando ..............................
  • Tengo otro problema (explícanoslo con el mayor detalle que te sea posible) ..............................

SOLICITO

del Defensor del Pueblo que estudie mi caso y tramite esta queja.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Para poder analizar tu caso, necesitamos que nos mandes copias de las comunicaciones que hayas recibido de la compañía o entidad suministradora, así como de las reclamaciones que hayas presentado tanto a dicha entidad como a la Administración supervisora ante la que has denunciado el problema. Si has presentado otra documentación a la administración para apoyar tus razonamientos, mándanos también copias.

Usar este ejemplo en mi queja

Nacionalidad

Nacionalidad

EXPONGO

Que el pasado día .... de ........... de 20 .... formulé solicitud de nacionalidad por residencia en el Registro Civil de ................

Que han transcurrido ..... años desde que formulé mi solicitud y en la página web habilitada por el Ministerio de Justicia solo aparece que mi expediente R- XXX se encuentra en estudio.

Que solicito la intervención del Defensor del Pueblo para conocer los motivos de la demora en la tramitación de mi expediente.

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Toda la documentación justificativa de la que disponga.

Para poder tramitar tu queja recuerda que previamente debe haber transcurrido el plazo legalmente establecido de un año desde que la solicitud haya tenido entrada en la Dirección General de Seguridad jurídica y Fe Pública.

Pese a que en el período 2019-2024 se ha dictado un número muy elevado de resoluciones de nacionalidad (más de un millón), debido a la alta demanda hay un significativo número de expedientes sin resolver de una antigüedad entre 1 y 2 años o entre 2 y 3 años, siendo muy atípica una antigüedad mayor.

Debes tener en cuenta que existe información disponible sobre el estado de cada expediente en la página web del Ministerio de Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes  https://sede.mjusticia.gob.es/eConsultas/inicioNacionalidad

Con el objeto de dar cumplimiento al principio de publicidad activa establecido en la Ley 19/2013, de 9 de Diciembre, de Transparencia, acceso a la información pública y Buen Gobierno, la Subdirección General de Nacionalidad y Estado Civil publicará, trimestralmente, datos de solicitudes de los procedimientos de adquisición de nacionalidad por residencia, ley 12/2015 (sefardíes) y cartas de naturaleza (art. 21 del CC) sin tratamiento estadístico, procedentes de diversas fuentes y aplicaciones de gestión, a los que puede acceder a través del siguiente enlace: https://www.mjusticia.gob.es/es/ciudadania/nacionalidad/estadisticas-datos-basicos

El artículo 17.3 de la ley orgánica 3/1981, de 6 de abril, del Defensor del Pueblo, establece que podrán rechazarse aquellas quejas en cuya tramitación irrogue perjuicio al legítimo derecho de tercera persona. Las actuaciones del Defensor del Pueblo ante el Ministerio de Justicia no están encaminadas a priorizar la resolución de expedientes presentados con posterioridad en detrimento de otras de igual naturaleza presentadas con anterioridad.

Usar este ejemplo en mi queja

Registro civil

Registro civil

Mi problema es (borra lo que no corresponda)

  • INSCRIPCIÓN TRAS HABER FORMALIZADO TRÁMITE DE JURA:
    • Si este es su caso, para poder iniciar una actuación con la administración, es conveniente que remita copia a esta institución de la resolución de concesión de nacionalidad española y del acta por la que formalizó el trámite de jura.
    • Se le recuerda que en la actualidad en algunos registros civiles el plazo medio para formalizar el trámite de inscripción llega a ser de siete meses a un año.

  • INSCRIPCIÓN DE MATRIMONIO EN EL REGISTRO CIVIL CENTRAL:

    • Por parte del Registro Civil Central se ha comunicado a esta institución que el plazo medio para la resolución de expedientes suele ser de un año desde que el registro recibe el expediente matrimonial.

    Si en su caso, ha transcurrido dicho plazo, puede formular reclamación

EXPONGO

Expongo mi preocupación por el retraso que se está produciendo en la tramitación del expediente de inscripción de matrimonio con Dª/ D------------ en el Registro Civil Central (número --------------- del año---------  y del tipo-------------- ).

DOCUMENTACIÓN SUGERIDA

Toda la documentación justificativa de la que disponga.

El artículo 17. 3 de la ley orgánica 3/1981, de 6 de abril, del defensor del pueblo, establece que podrán rechazarse aquellas quejas cuya tramitación irrogue perjuicio al legítimo derecho de tercera persona. Por ello, las actuaciones del defensor del pueblo -sean sobre nacionalidad o registro civil- no están encaminadas a priorizar la resolución de expedientes presentados con posterioridad en detrimento de otros de igual naturaleza presentados con anterioridad.

Usar este ejemplo en mi queja

¡Hola! Somos el Defensor del Pueblo. Para comenzar, cuéntanos con detalle qué problema has tenido con la Administración pública española:

Dispones de un espacio de hasta 3.000 caracteres para explicar tu queja (equivale a unas dos páginas  de texto).  Si requieres de espacio adicional, pulsando siguiente encontrarás la opción para adjuntar un documento  donde ampliar tu explicación, o bien envíalo por mail a registro@defensordelpueblo.es

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